Respondida

LGOD - email mkt nao autorizado e opt out nao funciona

VesteSacra

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz uma compra no site e posso garantir que não autorizei envio de email marketing. Basicamente usp o Reclame Aqui para saor desses mailings.

Cliquei no opt out do email mas ele leva para uma página que avisa que a conexão não é privada.

Ainda assim segui frente porque não quero receber email marketing e (sem surpresas) o link não funcionou. Aparece uma mensagem dizendo que é impossível conectar-se com o servidor.

O prestador de serviço é o edrone.

Peço que por favor retirem meu email do mailing.

Fico no aguardo de um retorno.

Obrigada!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VesteSacra respondeu

    01/08/2026 às 09:58

    Olá!

    Agradecemos por nos avisar e pedimos desculpas pelo transtorno.

    Recentemente realizamos a migração da nossa plataforma de e-mail marketing para um novo sistema e, durante esse período de adaptação, identificamos alguns problemas técnicos, incluindo o funcionamento do link de descadastro. Nossa equipe já está trabalhando para corrigir essa situação.

    Atendendo à sua solicitação, vamos solicitar a remoção do seu e-mail da nossa lista de envios, portanto você não deverá mais receber nossas comunicações de marketing.

    Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar e corrigir esse tipo de problema. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra ajuda.

    Atenciosamente,

    Equipe Veste Sacra

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