Resolvido

Pedido não despachado e sem resposta aos contatos em loja católica

VesteSacra

cidade: Curitiba

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 22/4/26 com prazo de entrega dia 29/4/26. Hj é dia 1/5/26 e o pedido não foi nem despachado. Fiz contato via WhatsApp e Direct do Instagram, mas não surtiu efeito. Comprei com antecedência para ter o pedido no prazo pois é um presente. Estou muito decepcionada, ainda mais por se tratar de uma Loja Católica.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. VesteSacra respondeu

    05/05/2026 às 15:04

    Olá! Tudo bem?

    Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu pedido e por qualquer transtorno causado. Sabemos o quanto essa situação é frustrante e estamos trabalhando com prioridade para resolver o quanto antes.

    Conforme alinhado em nosso atendimento via WhatsApp, já estamos em contato direto com você e acompanhando de perto a finalização e envio do pedido. Nossa equipe está empenhada em garantir que tudo seja resolvido o mais rápido possível.

    Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou atualização.

    Atenciosamente,

    Equipe Veste Sacra

  2. Consumidor respondeu

    06/05/2026 às 10:07

    Infelizmente até hj, 06/05/26, meu problema não foi resolvido. Falaram que enviaram meu pedido, mas com o código de rastreamento ***** podemos verificar que somente emitiram a etiqueta de envio, MAS NÃO POSTARAM. Inclusive esse código é de SEDEX, que tem atualização em tempo real, ou seja, NÃO ENVIARAM MEU PEDIDO.

    NÃO RECOMENDO ESTA LOJA, e não voltarei a comprar com eles.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Experiência estressante.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade