VESTIA

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Curitiba - PR

07/11/2024 às 18:56

ID: 201508925

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Comprei 7 gravatas no site da VESTIA no dia 21/10 pelo valor de R$ *******,30.
A empresa me passou um código de rastreamento INEXISTENTE. Tentei me comunicar com a empresa de todas as formas mas não foi possível. Assim, após o prazo de entrega passar, por estar desconfiado da lisura da empresa, pedi o cancelamento da compra para a administradora de cartáo de crédito. Esta, por sua vez, disse que em alguns dias daria um retorno. Dias depois as gravatas chegaram (dia 04/11 apenas). As gravatas não eram as mesmas que escolhi no site e o pacote chegou com o remetente ALIEXPRESS, ou seja, a VESTIA não tinha os produtos anunciados e fez a compra em outra empresa. Bem, no dia 05/11 eu mandei um e-mail (extraído do site da VESTIA) solicitando o cancelamento, mas até agora não tive retorno. Solicito que a empresa me responda, enviando uma autorização para devolução gratuita dos produtos e IMEDIATAMENTE faça o estorno da compra, sob pena de ser acionada judicialmente,