O que aconteceu
O vestido é lindo porém veio extremamente comprido,tanto a saia quanto as mangas. Eu mandei minha altura e do tamanho do salto do sapato mas me enviaram um vestido extremamente comprido, quando reclamei disseram pra eu comprar uma anágua, conversando com a costureira que aceitou pegar meu vestido pra ajustar, ela disse que uma anágua não ia resolver meu problema. Trabalho bem feito mas erraram no tamanho do vestido e adiaram várias vezes, causando atraso na entrega do vestido. É uma empresa confiável, vestido lindo, a dona trata a gente muito bem mas houve esses problemas. Me deram a opção de cancelar quando estava atrasando mas não quis porque eu não queria ter dor de cabeça procurando outro vestido de última hora. Confiem na empresa mas não confiem que o tamanho vem de acordo com as medidas que passamos, não foi pouco que a costureira tirou da barra, chegando a quase 30 cm. Nem se eu comprasse o maior salto e melhor anágua não iria ficar do tamanho certo.
Eu pedi o vestido com quatro meses de antecedência, porque foi quando fui pedida em casamento, mas quem puder pedir com mais antecedência pra dar tempo de ajustar caso precise recomendo, e caso aconteça algum imprevisto com eles, pois não foi um pequeno erro de medida, foi um erro grande e por morar no interior quase fico sem costureira. Sorte que meu vestido não tinha renda na barra, pois a costureira disse que se tivesse ela não pegava. Fiquei chateada porque ao invés de reconhecerem o erro e pedir desculpa, só me mandaram comprar anágua. Pela resposta que deram pra outra cliente que reclamou da empresa vocês conseguem ver a dificuldade de reconhecer erro.
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Péssimo atendimento pelo menos pra mim, um total descaso, não me responderam aqui e em nenhum momento pediram desculpas. Espero que a empresa aceite que ela não é perfeita e que erra e está tudo bem pedir desculpa.