Vestido não foi entregue e falta de suporte da loja
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/12/2025 às 10:04
ID: 234422729
Realizei a compra de um vestido, mas o prazo de entrega já expirou e o produto ainda não chegou. Tenho tentado contato com a loja por vários canais, porém não obtenho resposta eles apenas continuam oferecendo novos produtos pelo WhatsApp.
Ao tentar rastrear minha compra, também não obtenho informações atualizadas. O sistema mostra que a mercadoria foi recebida em um dos centros de distribuição há mais de oito dias, sem qualquer mudança no status desde então.
Estou muito decepcionada com a loja. Deveria ter verificado o Reclame Aqui antes de finalizar a compra.
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Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 18:08
O atraso na entrega e a falta de resposta por falta da empresa, me fizeram ter que comprar outro vestido para o evento. Lembrando que fiz minha compra com 1 mês de antecedência do evento. Depois de muitos dias de atraso , quando o vestido chegou, além de eu não ter gostado do tecido, ainda precisava de pequenos ajustes .. Já não daria tempo para conseguir uma costureira.
Resumindo: Recebi o vestido mas não pretendo comprar novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5