O que aconteceu
Título da Reclamação:Loja sumiu com meu dinheiro: Devolvi o vestido dentro do prazo e ignoram minhas mensagens há um mêsTexto da Reclamação:Efetuei a compra de um vestido no valor de ***** no dia 23/07/2026, com pagamento realizado via Pix pelo meu filho (*****). Quando o produto chegou, vi que não serviu e decidi fazer a devolução, exercendo o meu direito de arrependimento dentro do prazo legal.No dia 25/08/2026, fiz a postagem de devolução da mercadoria de volta para a empresa Amélia Vestidos através dos Correios.O problema é que a empresa simplesmente sumiu. Estou há quase um mês tentando contato contínuo através do WhatsApp oficial deles para receber o estorno do meu dinheiro, mas eles visualizam e não respondem nenhuma mensagem. No Instagram (@ameliavestido) também não dão nenhum suporte ao cliente pós-venda.Exijo o estorno imediato do valor de ***** via Pix na minha conta. Já enviei uma Notificação Extrajudicial para o e-mail da empresa (*****) e, caso o meu dinheiro não seja devolvido nas próximas 48 horas, irei registrar um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil e acionar o Procon.Falta de respeito total com o consumidor! Quero meu reembolso!