O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Vestidoteca respondeu
01/06/2026 às 07:44
Bom dia, Andreza!
Verificamos que sua solicitação de devolução foi enviada no sábado, às 08h24. Gostaríamos de informar que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h. Inclusive, já respondemos seu e-mail para você para dar continuidade ao processo de devolução do seu pedido.
Nosso WhatsApp está disponível em nosso site por meio do botão de atendimento.
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário!
Consumidor respondeu
05/06/2026 às 09:58
Bom dia, de fato recebi resposta da empresa, mas ainda não recebi o código para a devolução do produto. Portanto o problema ainda não foi resolvido.Vestidoteca respondeu
05/06/2026 às 10:11
Bom dia, Andreza, tudo bem?
O código de devolução foi encaminhado para o seu e-mail no dia 01/06/2026. Encaminharemos novamente pelo WhatsApp.
Estamos à disposição.
Consumidor respondeu
05/06/2026 às 10:14
Desculpa, mas eu não recebi código. Apenas um e-mail com umas informações. Porém acabei de receber o código via WhatsApp, no momento em que estou digitando essa mensagem. Então sendo assim espero que estejamos parcialmente resolvidos.Vestidoteca respondeu
05/06/2026 às 10:21
Perfeito, Amanda.
Em caso de quaisquer dúvida, estamos à disposição no WhatsApp também.
Vestidoteca respondeu
05/06/2026 às 10:22
Desculpe, Andreza..
Assim que o vestido retornar ao nosso centro de distribuição, daremos andamento ao seu estorno.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Problema resolvido