Demora na resposta de devolução de produto online

Bom dia, Andreza!

Verificamos que sua solicitação de devolução foi enviada no sábado, às 08h24. Gostaríamos de informar que nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h. Inclusive, já respondemos seu e-mail para você para dar continuidade ao processo de devolução do seu pedido.

Nosso WhatsApp está disponível em nosso site por meio do botão de atendimento.

Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário!

Bom dia, de fato recebi resposta da empresa, mas ainda não recebi o código para a devolução do produto. Portanto o problema ainda não foi resolvido.

Bom dia, Andreza, tudo bem?
O código de devolução foi encaminhado para o seu e-mail no dia 01/06/2026. Encaminharemos novamente pelo WhatsApp.

Estamos à disposição.

Desculpa, mas eu não recebi código. Apenas um e-mail com umas informações. Porém acabei de receber o código via WhatsApp, no momento em que estou digitando essa mensagem. Então sendo assim espero que estejamos parcialmente resolvidos.

Perfeito, Amanda.
Em caso de quaisquer dúvida, estamos à disposição no WhatsApp também.

Desculpe, Andreza..
Assim que o vestido retornar ao nosso centro de distribuição, daremos andamento ao seu estorno.