Solicitação de devolução e reembolso de vestido
Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2026 às 15:24
ID: 246340201
Fiz uma compra e pedi a devolução dentro dos 7 dias do CDC. A solicitação está como em análise e nada de enviarem o código reverso para que eu possa devolver. Faz mais de 1 mês isso e eu quero o reembolso dos 927 reais que paguei nesse vestido e que eu não quero ficar. Caso não seja enviado o código reverso e meu reembolso não seja feito, vou acionar vocês na justiça. Pedido n # *****. Aguardo retorno com urgência!
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 15:34
Olá, Alana! Tudo bem?
Verificamos que sua solicitação de devolução segue em processamento e já está aguardando a postagem do produto.
O código de logística reversa é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado.
Assim que a postagem for realizada, daremos continuidade ao processo de estorno com prioridade.
Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário e acompanhar sua solicitação até a finalização.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 16:08
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6