Resolvido

Solicitação de devolução e reembolso de vestido

Vestidoteca

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra e pedi a devolução dentro dos 7 dias do CDC. A solicitação está como em análise e nada de enviarem o código reverso para que eu possa devolver. Faz mais de 1 mês isso e eu quero o reembolso dos 927 reais que paguei nesse vestido e que eu não quero ficar. Caso não seja enviado o código reverso e meu reembolso não seja feito, vou acionar vocês na justiça. Pedido n # *****. Aguardo retorno com urgência!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Vestidoteca respondeu

    17/04/2026 às 15:34

    Olá, Alana! Tudo bem?

    Verificamos que sua solicitação de devolução segue em processamento e já está aguardando a postagem do produto.

    O código de logística reversa é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado.

    Assim que a postagem for realizada, daremos continuidade ao processo de estorno com prioridade.

    Seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário e acompanhar sua solicitação até a finalização.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Ok