Dificuldade para conseguir a Devolução de produto
Respondida
São Paulo - SP
07/05/2026 às 10:19
ID: 247965071
Realizei a compra de roupas p bebê e foi entregue ontem, porém me arrependi da compra. Entrei em contato por ***** com a loja que começou a me responder e depois simplesmente parou. Tenho 7 dias corridos p devolver as peças e espero que alguém da loja me responda.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:41
Olá! Verificamos seu atendimento e identificamos que sua mensagem enviada no dia 06/05 foi respondida pela nossa equipe com as orientações referentes à solicitação de troca/devolução.
No dia 07/05, também encaminhamos o código de postagem para que o processo pudesse ser realizado dentro do prazo previsto.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário e acompanhar sua solicitação da melhor forma possível.