O que aconteceu
Por conta da transportadora de vocês não compro mais, gente que q isso mds, troque de transportadora, além de não conseguir contato nenhum com eles o suporte é inútil
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4Interações da reclamação
Vestir com Amor respondeu
22/09/2026 às 11:29
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada.
Ao verificarmos o seu pedido, não localizamos registros de contato anterior conosco pelo Instagram ou WhatsApp relacionados a essa situação. Também identificamos que o estorno referente ao pedido já foi realizado.
Nossa transportadora é terceirizada e, embora não tenhamos acesso aos procedimentos internos ou ao atendimento diretamente realizado por ela, os relatos sobre as entregas são encaminhados ao nosso setor responsável para que possamos cobrar as devidas providências.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva e reforçamos que seguimos trabalhando para melhorar cada vez mais o nosso atendimento e a experiência de entrega dos nossos clientes.