O que aconteceu
A plataforma incluindo site e aplicativo ficam várias vezes fora do ar, não salvam o progresso, tem questões duplicadas e com gabarito divergente no final das aulas, os textos de aula possuem erros de português grotesco e salva somente alguns professores, pq de resto são ruins, péssima didática e dão aula lendo slide.
Não vale o investimento, nem mesmo quando abre promoção.
Seguem vendem com slogan de ser o cursinho que mais aprova na residência, que deve ser na residência dos sonhos. Sem falar que não tem suporte técnico e não tem monitoria de aula.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Vet Aprova respondeu
11/09/2023 às 20:32
Olá Bianca,
Sentimos muito pelo inconveniente.
Conforme foi notificado via email para todos os nossos alunos na plataforma há pouco tempo atrás, estamos em processo de adaptação da nova plataforma e pedimos compreensão. Sobre os temas citados, como site fora do ar, questões duplicadas e gabarito divergente no final das aulas, foram corrigidos em menos de 1 dia útil. Caso identifique algum erro adicional, peço para entrar em contato com o nosso WhatsApp e indique a qual aula você se refere, caso realmente haja algum erro, iremos corrigir prontamente.
De acordo com o conversado no dia 09/09/23 por mensagem via WhatsApp, ficamos no aguardo da sua informação sobre aulas que possuem erros de português como foi citado, assim como seu feedback. Sempre no final do ano nós enviamos para nossos alunos uma pesquisa de satisfação, a fim de diminuir erros e verificar possíveis mudanças nos cursos, nunca nenhum estudante apontou erros de português. Atualmente temos mais de 40 professores que compõe nossos cursos, sendo que cada um possui sua didática, variações durante as aulas irão ocorrer naturalmente.
O suporte técnico/ monitoria você encontra diretamente na plataforma, desde o primeiro dia de acesso ao curso. Basta acessar a aula de interesse, rolar para baixo e clicar na aba Comentários e depois, Novo comentário, no canto inferior da tela. Temos um tempo de resposta máximo de 7 dias úteis para questões objetivas, e 15 dias úteis para discursivas. Para mais dúvidas referentes a como utilizar a plataforma, pode verificar no Fórum ou nos enviar uma mensagem pela plataforma que te auxiliaremos.
Disponibilizamos na própria plataforma, de forma público, nossa lista de aprovados, para que o estudante verifique nossa reputação com transparência, e confie na nossa metodologia de sucesso. Somos o curso que mais aprova residentes no país.
Para demais dúvidas referente ao chamado, pode nos contatar via WhatsApp pelo número*******.
Espero ter ajudado, bons estudos.
Vet que Estuda, Vet que Aprova