O que aconteceu
No dia 16/07/2026 realizei a compra de um colírio de insula na vet formula de São Caetano SP, com envio para Brasília (produto é refrigerado e deve ser mantido assim). Devido atraso na entrega por parte dos correios, medicamento perdeu a estabilidade e eu o devolvi. Solicitei o reembolso dia 27/07/2026 e desde então não tenho sequer uma resposta da empresa. Mando mensagem, ligo e tudo sem sucesso, sem resposta. Abri uma reclamação no procon DF e também sem retorno. Solicito estorno integral inclusive frete.