Reclamação sobre renovação não solicitada e falta de suporte para cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
13/02/2026 às 05:48
ID: 240622445
Gostaria de deixar minha avaliação do péssimo atendimento dessa plataforma, no ano passado entrei em contato solicitando o cancelamento da plataforma avisando que não queria mais,me informaram que tinha sido cancelado mais ontem recebi uma mensagem avisando da renovação, não quero mais procurei o suporte e fui ignorada
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 16:26
Olá, Nicole!
Recebemos a sua reclamação e já a encaminhamos ao setor responsável pelo atendimento ao aluno, que fará a análise do seu caso com a devida atenção.
Queremos te tranquilizar: o seu caso já foi resolvido.
Agradecemos por nos acionar e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Lidiane Lisboa