Não resolvido

Clínica veterinária acusa cliente de mentir sobre convulsão de pet e a trata com grosseria

Vetcentral Clinica Veterinária

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Minha gatinha Raja, precisou ser internada nessa clínica vetcentral da conselheiro Moreira de Barros! E no dia que Internei elas estava com algumas alterações mas estava estável, esperta enfim respondendo a todos os estímulos. No 2 dia foi mandado o boletim para mim que ela estava bem respondendo ao tratamento. Só que ela tem uma doutora que acompanha e estava recebendo o boletim também só que para a doutora Caroline foi dito que a raja havia tido uma convulsão. Automaticamente fui a clínica e chegando lá questionei quem era o responsável da internação ou o dono um senhor muito do grosso que se chama Christian Hansen Vieira de Melo disse que tinha nãrios donos mas fiquei sabendo que ele é um dos donos. Questionei ele sobre a minha gatinha ele simplesmente se exaltou e veio na minha direção exaltando a clínica dele Aí o doutor da internação não quis se manifestar sobre o assunto pois era funcionário e estava com medo provavelmente tentou consertar a situação e tirei minha gatinha de lá. Quem garante que ela não teve uma convulsão e sem contar que na admissão da minha gata a doutora fez com que eu não usasse o plano pois disse que o particular deles era mais em conta. Ela veio para casa toda caída, sem se alimentar e sem beber água. E agora que me prova que minha gatinha não teve uma convulsão. Quando cheguei na minha residência a doutora dela havia dito que eles apagaram a mensagem no WhatsApp sobre a convulsão. Estamos tratando de um hospital particular onde deveríamos no mínimo ser bem tratada. E a petlove que é o convênio dela vou entrar em contato para o que pode ser feito mas fui agredida verbalmente e voltei com a gatinha desse jeito com o braçinho todo cortado, Espero que vcs tomem providências solicitando o reembolso dos gastos e nada vai pagar a saúde da minha gatinha e a vergonha pelo qual fui tratada. Obrigada

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssima, não recomendo pra ninguém! O Dono ***** , um grosso, mercenário. Não tem experiência alguma em tratar os clientes e totalmente perdido na clinica nem sabe o que está acontecendo lá.