Veterinário em Domicilio

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São Paulo - SP

26/12/2023 às 17:31

ID: 179108657

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Fizeram um atendimento a domicílio, minha cachorrinha estava muito mal, não estava mais levantando e tinha um tumor, nos disseram que era apenas a coluna e que poderíamos fazer um exame de sangue para iniciar o tratamento e fazer uma cirurgia de retirada do tumor (mama), pois minha cachorrinha que já era idosa poderia viver até mais 5 anos. Cobraram um valor altíssimo de mais de mil reais (consulta + medicação e exames), nos deram um desconto com muita insistência, o valor final ficou em R$*******,00 e para a minha surpresa minha cachorrinha já não estava respondendo mais mesmo com as medicações em casa e no outro dia infelizmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu não recebi os exames que ficariam prontos em dois dias úteis, não sei exatamente pelo que eu paguei, já que a veterinária aplicou uma injeção de tramal, dipirona e meloxican. Depois de muita insistência alegaram que o exame foi R$*******,00. A consulta foi R$*******,00 e o restante do valor? Seria os medicamentos? Ainda ficam R$*******,00 em aberto que não sei o que foi cobrado já que me negaram passar is valores dos medicamentos. Pedi o reembolso do exame já que não foi entregue, nos mandaram o exame após 20 dias, com o registro de outra cachorra de 8 anos e data diferente, com resultado de uma cachorra perfeita, sendo que minha cachorrinha tinha 17 anos e já não estava respondendo mais. Informaram que fariam o estorno apenas do exame, porém para a minha surpresa me bloquearam em tudo e não consigo mais entrar em contato. Falei com o Francisco e com a Laís, que tiveram uma super falta de respeito e consideração tanto comigo quanto com a minha cachorrinha já que sabiam que ela estava em estágio terminal e não resistiria ao tratamento ou seja, mesmo assim me disseram que ela iria sobreviver se eu fizesse todos os procedimentos corretos e pagasse mais claro.