Vetor Automotivo - E-klass - Teslla

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/12/2025 às 16:09

ID: 235824683

Adquiri uma junta homocinética da marca Vetor, lado da roda, compatível com o Can-Am Maverick X3, conforme anunciado pela empresa, com nota fiscal datada de 22/10/2025.

Antes da compra, entrei em contato diretamente com a empresa/fabricante, ocasião em que fui expressamente informado de que a peça seria de excelente qualidade, plenamente compatível com a original e apta ao uso normal, o que foi determinante para a decisão de compra.

A instalação ocorreu cinco dias após a compra, ou seja, dentro do prazo razoável e por procedimento regular.
Todavia, em 23/12/2025, portanto aproximadamente 60 dias após a compra e cerca de 55 dias após a instalação, a peça passou a apresentar ruído de estalo ao esterçar, evidenciando desgaste precoce e defeito de funcionamento, absolutamente incompatíveis com a vida útil esperada de um componente dessa natureza.

O defeito apresentado demonstra, de forma inequívoca, vício de qualidade, frustrando a legítima expectativa do consumidor, especialmente considerando tratar-se de peça essencial do sistema de transmissão/suspensão, adquirida para veículo off-road de alto desempenho.

Ressalto minha insatisfação e frustração, pois o produto, ao que tudo indica, tornou-se inservível em curto espaço de tempo, caracterizando verdadeiro prejuízo financeiro, além de contrariar a reputação que a própria empresa divulga ao afirmar possuir mais de 30 anos de atuação no mercado.

Diante disso, aguardo uma solução por parte da empresa, seja por meio de substituição do produto, reembolso do valor pago ou outra medida adequada, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto à responsabilidade por vício oculto e defeito de fabricação.

Permaneço no aguardo de manifestação e solução.