Peça E-KLAS danificada com 3 meses e 4 dias, troca negada alegando garantia de 3 meses.
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
14/10/2025 às 13:03
ID: 229307255
Fiz uma compra da MARCAR E-KLAS EM 3 MESES E 4 DIAS ESTRAGOU. PRECISEI DE FAZER A TROCA ELES NAO TROCARAM. A AUTO PECA RELATOU TER SOMENTE 3 MESES DE GARANTIA
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2025 às 16:08
Olá, Estevão.
Recebemos sua manifestação e lamentamos pela experiência relatada. Entretanto, verificamos que até o momento não foi encaminhada a nota fiscal da compra, nem informado o código do item adquirido, o que impossibilita a análise detalhada do caso.
Reforçamos que todos os nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade e possuem garantia legal. Para que possamos prosseguir com a tratativa, pedimos que encaminhe a nota fiscal de compra e o código do produto através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Vetor Automotivos