PECAS DESCARTAVEIS

Bom dia, Luiz.

Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno que isso lhe causou. Todos os produtos da Vetor Automotivos são desenvolvidos com matéria prima de qualidade, estamos a mais de 30 anos no mercado de auto peças, temos a mais completa linha de transmissão do Brasil, e chegamos a esse patamar com certeza pela qualidade do nosso produto. Quanto ao seu problema com certeza a Junta Homocinética não pode durar apenas 3mil Km. Existem várias hipóteses na falha de um produto e ainda mais, dois produtos consecutivos com o mesmo problema seguidos como no seu caso (não é normal), podem existir outros fatores, a culpa sempre recai sobre o produto e nem sempre é assim, pode ser uma instalação inadequada do produto, aplicação inadequada, mau uso do produto etc. Você pode me passar o código do produto e motorização do seu veículo, gostaríamos de entender melhor o problema para poder ajudar a solucionar o problema. Se possível entre em contato pelo Whats******* que estaremos lhe atendendo.

Entrarei em contato com a empresa, mais deixando uma questão clara aqui, só deu problema na homocinetica direita, como fiquei inseguro com a marca troquei as 2, coloquei de outra marca conhecida com 6 meses de garantia, então não foi mau uso até porque onde moro as ruas são boas, não foi mau instalada, e meu carro é novo não tem mais não um problema na suspensão, todos os coxim motor câmbio foram trocados colocados original, amortecedores e kits novos original, então assim a peça realmente deu problema.

Boa tarde pessoal, empresa entrou em contato pedindo nota fiscal,.como me mudei de casa perdi a nota,.porém na caixa tem a data fabricação a peça está com aparência de nova,.usada 5 meses e não rodei 2 mil km, então são peças descartáveis não indico para ninguém uso dessa marca, e vendo outras reclamações vocês podem ver que isso é recorrente, histórico grande sobre ma qualidade, obrigado vetor por me fazer gastar meu dinheiro a toa.

Bom dia,

Conforme contato com o cliente explicamos que a garantia legal do produto é de 3 meses, mesmo com o produto fora do prazo de garantia, estamos dispostos a resolver o problema, portanto solicitamos ao mesmo Nota Fiscal de compra do produto para poder dar continuidade ao atendimento. Ficamos no aguardo.