Polia da correia de carro de má qualidade
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/07/2025 às 13:52
ID: 221757113
O produto e de muita má qualidade, comprei uma peça fundamental para meu carro que é uma polia da correia ela só durou a garantia que e de somente 3 meses isso sem contar que o carro não rodou 3 mil quilômetros neste período, muito ruim desaconselhável do produto, ligando na fábrica disseram que não podem fazer nada.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 16:44
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada com nosso produto. Entendemos a frustração em situações como essa, especialmente se tratando de uma peça tão importante para o veículo.
Contudo, para que possamos analisar o caso com a devida atenção e buscar uma solução adequada, é necessário que nos envie a nota fiscal da compra e informe o código do item adquirido. Sem essas informações, infelizmente não conseguimos localizar a venda e verificar os detalhes do produto e da garantia.
Pedimos que, por gentileza, encaminhe esses dados através do nosso canal de atendimento ou diretamente por aqui, para que possamos dar andamento ao atendimento o mais rápido possível.
Continuamos à disposição para ajudá-lo!
Atenciosamente,
Vetor Automotivos