VETOR PARECE DESCARTAVEL NÃO COMPRE!

Não resolvido
Osasco - SP
17/11/2023 às 07:30
ID: 176086409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei semieixo direito + juntas homocinéticas das rodas direita e esquerda e em menos de três meses ja estão piores que as anteriores que ainda eram originais de fabrica. Não recomendo esta marca! "obs. meu carro é um Nissan Sentra *******/20"
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 10:24
Bom dia Luis
Sobre o problema relatado seria possível anexar a nota fiscal de compra do produto em questão, pois não deu para entender de qual produto se trata se foi o Semieixo ou a Junta Homocinética, sendo que a junta homocinética já vai montada no próprio semieixo, se não for possível anexar a nota fiscal deixe nos saber o código do produto. O nosso produto tem garantia de 3 meses após a compra do produto, como relatado pelo cliente que não deu 3 meses de uso o produto está coberto pela garantia. Solicito entrar em contato onde foi adquirido o produto e solicitar a garantia.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Fone: 0*******
Atenciosamente
Vetor Automotivos
Réplica do consumidor
17/11/2023 às 13:22
Troquei homocinética esquerda e o semieixo direito completo, porém já troquei novamente a homocinética que veio no semieixo e estou com as duas homocinéticas estalando e vou ter que trocar as 2
Réplica do consumidor
17/11/2023 às 13:26
Tem como obter reembolso dos valores gastos mediante nota fiscal? Não quero adquirir novamente porque cada vez que troco, arco com a mão de obra.
Réplica da empresa
17/11/2023 às 14:26
Boa tarde Luis,
Sobre o reembolso pode ser feito sim, mas diretamente onde você adquiriu o produto, pois se o produto está com defeito nós damos a garantia para o nosso distribuidor na forma de credito. O credito é dado para o Distribuidor logo após a nossa analise do nosso setor de garantias, então o tempo para você receber vai depender do quanto antes chegar até nós. Sobre o semieixo eu gostaria de saber qual é o nosso código que você usou, poderias me passar, pois não temos o semieixo com aplicação para o Nissan Sentra para *******/20, isto que estou intrigado, talvez houve uma aplicação incorreta do produto. Tentei entrar em contato para falar sobre isso pelo telefone que está no cabeçalho mas não consegui.
Qualquer coisa entrar em contato pelo telefone: 0*******
Atenciosamente,
Vetor Automotivos
Réplica do consumidor
17/11/2023 às 17:23
ok, irei verificar com o fornecedor/oficina.
Consideração final do consumidor
17/11/2023 às 17:27
o atendimento foi bom e rápido, porem não muda a qualidade do produto. Para quem usa pouco o veiculo pode valer a pena, mas para eu que sou motorista não dura nada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
23/11/2023 às 15:20
Boa tarde Luis,
Ficamos gratos pelo seu retorno, e com certeza o seu feedback é muito importante para nós, para melhorarmos sempre.