Respondida

Comprei perfume inspirado em Chanel e recebi versão feminina errada

Veuske

cidade: Santo André

O que aconteceu

Comprei aparelho e 2 refis inspirado no Allure Homme(Chanel). Ao experimentar vi que não tinha nada a ver com o cheiro. Ao falar com a atendente disse que eh a versão feminina e que está tudo certo. Como? Se não existe allure Homme feminino, já que a palavra "Homme" em francês eh homem. Além de tudo a atendente super grossa e arrogante dizendo que o site está correto. Induzem ao erro e não assumem. Péssima experiência. Exigo a troca dos refis

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Interações da reclamação

  1. Veuske respondeu

    20/10/2026 às 10:06

    Olá, Renato.

    Acompanhamos sua solicitação durante todo o período, mantendo nossa equipe disponível para entender a situação e buscar uma solução.

    Após o contato com você, a ocorrência foi solucionada, e a fragrância Brisa Fumê foi enviada e recebida. Seguimos à disposição caso precise de qualquer orientação sobre o produto.

    Atenciosamente,

    Equipe VÈUSKE