MADEIRA MADEIRA E VEX LOGÍSTICA NÃO ENTREGAM PRODUTOS

REALIZEI A COMPRA DE UMA MESA DE ESCRITÓRIO PELA MADEIRA MADEIRA NO DIA *****, CUJO O PRAÇO MÁXIMO DE ENTREGA ERA DE 20 DIAS. ESTAVA ESPERANDO A ENTREGA, E ACOMPANHANDO O RASTREIO, QUANDO O SITE DE RASTREIO MOSTROU QUE A EMPRESA TINHA FEITO UMA TENTATIVA DE ENTREGA DO PRODUTO DIA *****. ACHEI ESTRANHO POIS NINGUÉM HAVIA TENTADO ENTRAR EM CONTATO COMIGO. E TAMPOUCO VIERAM NA MINHA CASA ME ENTREGAR. TENTEI FALAR DIVERSAS VEZES COM A EMPRESA MADEIRA MADEIRA, QUE NÃO ME DAVA RETORNO, APENAS FALAVAM QUE IRIAM ABRIR PROTOCOLOCO E QUE O PRAZO ERA DE ATÉ 03 DIAS ÚTEIS, MAS NADA ACONTECIA. DIA ***** O LINK DE RASTREIO ATUALIZOU DIZENDO QUE O PEDIDO ESTAVA EM ROTA DE ENTREGA, ME PROGRAMEI PARA RECEBER O PRODUTO, CANCELEI COMPROMISSOS. MAS O DIA TODO PASSOU E NADA DA EMPRESA ENTREGAR. ENTREI EM CONTATO COM A MADEIRA MADEIRA, E ME FALARAM PARA ESPERARA ATÉ 18H. BOM, 17:45 DESTE MESMO DIA, O LINK DE RASTREIO ATUALIZOU DIZENDO QUE O PRODUTO SEQUER HAVIA SIDO COLETADO PARA ENTREGA. ATÉ HOJE, DIA ***** ESTE PRODUTO NÃO FOI ENTREGUE. EU TENTO CONTATO COM A EMPRESA, MAS NADA OCORRE.. SOMENTE ABREM PROTOCOLO E DIZEM QUE PRECISO AGUARDAR 03 DIAS ÚTEIS. A EMPRESA APENAS JOGA PARA FRENTE A DATA DE ESPERA, MAS NADA OCORRE.

ESTOU TENDO SÉRIOS PROBLEMAS COM ESTA EMPRESA, QUE NÃO RESOLVE MEU PROBLEMA. ESTE PEDIDO ESTÁ ME CAUSANDO ESTRESSE, E DANOS PESSOAIS POR ESTA ENTREGA QUE NÃO OCORRE. NÃO CONSIGO RESOLVER SOZINHO, PRECISO DE AJUDA.