Em réplica

Dúvida sobre saque e depósito mínimo na Slotpixbet após ganho inicial.

VEXA PAYMENTS

cidade: Viamão

O que aconteceu

Me cadastrei na slotpixbet, ganhei 30 reais para jogar e fiz bastante dinheiro. Para realizar o saque não é liberado se não fizer um depósito mínimo de 20 reais. Quero saber se é verdadeiro ou se eu depositar também não vou conseguir retirar o valor que eu ganhei?? Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] passível de processo. Aguardo uma resposta.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. VEXA PAYMENTS respondeu

    09/09/2025 às 19:19

    Olá ,

    Esperamos que esteja bem!

    Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema.

    Por favor, encaminhe para o nosso WhatsApp******* o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido.

    O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas.

    A VEXA PAYMENTS é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente VEXA PAYMENTS. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.

    Atenciosamente,

    VEXA PAYMENTS - SETORDEANÁLISES

  2. Consumidor respondeu

    12/09/2025 às 16:20

    se a empresa não é responsável pelo pagamento do jogo. solicito a contratante de vocês para acionamento judicial, ou terei que ajuizar a Vexa para pagamento de valores ganhos no jogo.

  3. Consumidor respondeu

    12/09/2025 às 16:20

    se a empresa não é responsável pelo pagamento do jogo. solicito a contratante de vocês para acionamento judicial, ou terei que ajuizar a Vexa para pagamento de valores ganhos no jogo.

  4. Consumidor respondeu

    02/10/2025 às 16:44

    o valor obtido no app foi retirado sem que eu fizesse saque, abrindo agora estava zerado. tenho todos os prints dos valores que obtive e o que está agora sem eu ter feito nenhum saque. [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] cibernético.