Plataforma Slot pix é [Editado pelo Reclame Aqui] e não libera o saque do prêmio ganho.
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
23/08/2025 às 07:01
ID: 225194819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá me chamo Jhony!! Me cadastrei nessa plataforma que é [Editado pelo Reclame Aqui] que se chama Slot pix ganhei uma contia considerável, más na hora de sacar o dinheiro eles pedem o depósito no valor de 50 reais para liberar o dinheiro mais depois que eu depositei o dinheiro, eles falaram para eu esperar 72 horas por que eles estavam com alta demanda, mais isso é mentira dá para si ver. Quero meu dinheiro de volta não sou [Editado pelo Reclame Aqui] trabalho para ter cada centavo e exigio meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
23/08/2025 às 20:06
Olá ,
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema.
Por favor, encaminhe para o nosso WhatsApp******* o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido.
O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas.
A VEXA PAYMENTS é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente VEXA PAYMENTS. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.
Atenciosamente,
VEXA PAYMENTS - SETORDEANÁLISES
Réplica do consumidor
13/09/2025 às 15:14
Deixa na mão de Deus o esperto se dá bem por um pouco, mas sua queda é eminente.