Plano VG vitalício - Escluido

Não resolvido
São Francisco do Sul - SC
26/05/2025 às 14:21
ID: 218021119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da VG ha muitos anos. Teve uma ocasião que foi lançado um plano chamdo VG Vitalício, ( o nome ja diz que seria para sempre).
Mas com o tempo o grupo ficou muito fraco, perdendo o propósito da propaganda de venda.
Fui me manifestar no grupo e simplesmente me excluíram. Entrei em contato com a equipe mas nada resolveu.
Hoje tenho a nítida imagem que esse grupo só quer pegar dinheiro das pessoas que buscan informações sobre mercado financeiro.
Pura enganação.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 11:58
Olá, Mario! Esperamos que esteja bem.
Antes de tudo, lamentamos que tenha se sentido insatisfeito com sua experiência no grupo de clientes da VG. Prezamos muito por manter um ambiente respeitoso, produtivo e alinhado ao propósito de troca de informações de qualidade sobre o mercado financeiro.
Sobre sua participação no grupo, gostaríamos de esclarecer que sua exclusão ocorreu devido ao descumprimento das regras previamente estabelecidas e aceitas por todos os membros. Essas normas existem justamente para garantir a boa convivência entre os participantes e preservar a qualidade dos conteúdos e interações no ambiente.
Importante destacar que o acesso ao produto adquirido segue ativo normalmente. O grupo em questão é um bônus complementar, oferecido como um espaço adicional de troca com analistas e outros clientes, e seu acesso depende do cumprimento das regras de convivência.
Reforçamos que qualquer dúvida, crítica ou sugestão deve ser direcionada aos nossos canais oficiais, onde estamos sempre à disposição para ouvir e buscar soluções justas.
Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Nosso compromisso é com a transparência e com a entrega de valor real aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe VG
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 15:20
Obrigado pelo retorno.
Sobre quebrar regras seria escrever que o grupo não recebe informações ?
Por favor envie um print do momento que quebrei alguma regra.
Por falar em reclamar do grupo, mande o comentário dos outros clientes para ver se só eu estou com a mesma opniao.
Grato.
Eu comprei por 3 mil reais. E não indico a ninguém.
Para resolver espero que a empresa devolva meu dinheiro com correção pela inflação no período.
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 15:21
Cobram caro, prometem muito entrega quase nada.
Decepção, já foi bom hoje muito comercial e só pensa em vender produtos.
Não recomendo de forma alguma
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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