Óculos de qualidade inferior e bloqueio no atendimento após solicitação de devolução

Olá, tudo bem?

Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperado.

Gostaríamos de esclarecer que não realizamos bloqueio de clientes em nossos canais de atendimento. Recentemente realizamos a troca do nosso número de WhatsApp, pois perdemos o acesso ao número anterior. Caso o contato tenha sido feito pelo número antigo, infelizmente a mensagem não chegou até nossa equipe, o que pode ter gerado essa impressão.

Sobre a qualidade do produto, todos os itens comercializados pela Vglasses são fotografados por nossa própria equipe, utilizando os produtos reais que enviamos aos clientes. Não utilizamos imagens ilustrativas diferentes do produto entregue.

Ainda assim, caso o produto não tenha atendido às suas expectativas, seguimos totalmente à disposição para realizar a devolução conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, dentro do prazo legal.

Pedimos que entre em contato conosco pelo número atualizado de atendimento: (*****), para que possamos resolver a situação de forma rápida e transparente.

Nosso compromisso é sempre com a satisfação e a confiança dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Vglasses