O que aconteceu
Já tem mais de 3 anos que moro é Indaiatuba e desde então tenho sido cobrada com o pedágio cheio mesmo sendo moradora e tendo entregue meu documento a vocês. Me cadastrei no Ponto a Ponto também e fiz tudo o que é necessário para não ser cobrada.
Acontece que no meu Sem Parar continuo sendo cobrada com a tarifa cheia e passando grande stress, inclusive prejuízo financeiro pois quando dou por mim das cobranças, já se passaram mais de 90 dias e o Sem Parar já não me reembolsa mais de tudo.
Ou seja, ninguém resolve nada e sempre diz que o responsável é o outro.
Os funcionários do pedágio dizem que as vezes leva quase dois anos para que o documento seja registrado em sistema. Como assim?
Não aguento mais essa situação.
Quero que vocês resolvam logo meu cadastro para que eu seja cobrada no valor correto de moradora da cidade e também exijo que a Via Appia me reembolse o que não foi reembolsado pelo Sem Parar.
Consegui reaver algumas passagens, mas não todas.
Por eu ter pagamento via débito automatico justamente para ter paz, não faz sentido eu ter que conferir tudo mes a mês como tenho sido obrigada a fazer depois dessa situação se repetir.
Aguardo breve retorno.