O que aconteceu
Obtive o retorno da empresa via e-mail, o de a mesma me pediu o dia, a hora, o trecho, placa e modelo do veículo.
Enviei todos esses dados mas não obtive resposta.
Já se passou mais de 30 dias, com certeza irá chegar uma multa por evasão de pedágio, realmente um descaso com o usuário da via.