O que aconteceu
Minha esposa fez uma compra com essa empresa via Mercado Livre, no dia dia 07/09, antes da compra fiz a pergunta se o produto seria compatível a minha impressora foi respondido que sim, paguei o produto por meio de cartão de credito parcelado, chegou o produto foi colocado na impressora que veio o aviso não compatível, entrei em contato com o vendedor , foi feito a devolução na mesma caixa do mesmo modo que veio até mim no prazo , fui notificado que o produto chegou em mãos do vendedor mais que não poderiam me estornar o dinheiro porque a devolução foi recusada Devolução recusada, o produto que devolvemos não cumpre as nossas politicas de devolução. gostaria de saber qual o motivo ? enviamos do mesmo modo que nós foi enviado ( detalhe na mesma caixa e embalagem de de dentro da caixa a mesma que me foi enviado), entrei e contato com mercado livre disseram não podem resolver, quero resolver ou meu estorno no cartão ou um produto compatível com a impressora . o que não posso e ficar no prejuízo, mercado livre dando assistência nenhuma . Via aquarela alega que o produto chegou com avarias , se ele não tivesse embalado direito a empresa que retirou o produto não pegaria, coloquei o produto em perfeito estado no ponto de coleta . Que façam o estorno por favor !