Não respondida

Pós venda sem solução, prejuízo de 20%.

Via Aquarela

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Boa tarde, eu comprei 10 toners dessa empresa há dois meses no mercado livre e uso de forma doméstica esses toners na impressora para imprimir meus trabalhos. E quando fui abrir o oitavo, ele estava quebrado. Na hora que eu abri a caixa e tirei do saco eu ja percebi, o toner estava quebrado. Fui pegar outro para colocar na impressora, abri a caixa, abri o saco, coloquei na impressora e este estava manchando toda a folha da página teste. Então eu tentei limpar o toner e a impressora e não resolveu. O toner veio com uma falha, a tinta mancha toda a impressão. Então, quero dizer a vocês que eu tentei contato com a empresa via chat do mercado livre, mas ela disse que não tinha o que fazer porque tinha sido com o Mercado Livre, e que já havia passado o tempo do Mercado Livre de resolver. Mas, eu comprei 10 toners, eu gostaria de usar os 10. E a empresa em questão simplesmente escreveu que não poderia fazer nada.

Então, só para vocês saberem a qualidade do pós venda desta empresa é muito ruim, estou tendo prejuízo de 20% da minha compra.