Compra com 5 essências danificadas e impossibilidade de contato com o SAC
Em réplica
São Paulo - SP
30/05/2026 às 15:22
ID: 250124339
Fiz uma compra mas o pedido veio com 5 essência danificada (vazando, rotulo danificado, tampa com a logo apagada) não estou conseguindo contato com o Sac da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/05/2026 às 15:40
Prezada Fernanda,
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno.
Através dos dados informados nesta página, não conseguimos localizar o cadastro.
Nossa equipe entrará em contato através do WhatsApp para dar continuidade à sua solicitação de atendimento.
Desejamos uma ótima tarde!
Equipe Reclame Aqui
Via Aroma
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 18:51
Aguardo retorno pelo WhatsApp.
Réplica da empresa
10/06/2026 às 15:10
Prezada Fernanda,
Entramos em contato pelo whatsapp 11975732339 informado na página porém sem sucesso.
Teria algum outro número para contato ?
Aguardamos retorno.
Equipe Reclame Aqui
Via Aroma
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 21:31
Entrou em contato sim pelo WhatsApp para enviar o boleto, até hoje ninguém tocou no assunto relacionado a troca da mercadoria que chegou danificada.