Via Aroma

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

03/06/2026 às 17:15

ID: 250472763

Fiz uma compra no dia 22 de abril com data pra entrega em Porto Alegre o frete no dia primeiro qual a minha surpresa no dia hoje ontem dia dois Entrei em contato com a Vilma pois não recebi meu pedido Fui informada pelo pelo atendente do saque que eles iam entrar em contato com a transportadora porque o meu pedido não tinha código de rastreio e que isso ia demorar mais cinco dias Aí hoje entrei em contato de novo com o saque me disseram que a transportadora não sabe onde está meu pedido e que eu vou ter que aguardar até a transportadora achar o meu pedido pra eu poder receber Então eu fiz uma compra já está paga e não consigo receber e a atendente Juliana Me disse que eu tenho que aguardar que eles não têm o que fazer né o meu atendimento foi o foi o número ***** e ainda disse que eu ia entrar fazendo uma reclamação me disseram que eu Que eu fizesse que eles não se importavam muito que eu reclamasse então estou aqui botando uma reclamação contra Vilma porque eu acho um absurdo de fazer um pedido dia 22 hoje é dia 3 de junho e não recebi o pedido e tenho que aguardar até aonde está o pedido que nem eu disse pra menina do atendimento A transportadora é um problema de vocês eu comprei um pedido com data para entrega dia primeiro até o dia primeiro agora aonde foi o pedido eu não recebi o pedido então eu acho que eu tenho todo direito de ou cancelar o meu pedido e ou então ter uma informação não olha vamos te dar essa informação que eu não consigo receber pelo atendimento consumidor da aroma péssimo horrível