Entrega no endereço errado.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 12:57
ID: 254929811
Boa tarde.
Comprei um produto com a empresa via aroma para ser entregue em 9 dias úteis. Hoje verifiquei como estava o andamento da entrega e diz que foi entregue no dia 21/7 pra Júnior. Acredito que tenha sido entregue no endereço errado, pois na minha casa não existe nenhum junior.. Estou tentando ligar para a empresa, mas sem sucesso. Já enviei mensagem pelo WhatsApp e ainda não entraram em contato.
176607015/07/2026 15:48:37
Valor
R$ 77,69
local_shipping
Enviado
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:50
Olá, Mariana!
Pedimos desculpas pela experiência que você teve com a Via Aroma.
Recebemos sua manifestação e verificamos que já está em atendimento pelo nosso SAC, onde já solicitamos acareação na entrega junto a transportadora.
O atendimento seguirá por WhatsApp ou telefone para prestar os esclarecimentos necessários e tratar o caso da melhor forma possível.
Desejamos um ótimo dia!
Equipe Reclame Aqui
Via Aroma