Via Aroma

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/04/2026 às 07:50

ID: 246975773

Gostaria de registrar minha insatisfação com o Óleo Essencial de Menta Piperita da Via Aroma (Lote: 2331025). Sou consumidora experiente de aromaterapia e adquiri o produto esperando a refrescância vibrante característica da espécie, mas o óleo deste lote apresenta uma performance extremamente fraca.

Mesmo utilizando o dobro da quantidade de gotas recomendada no difusor, o aroma não se propaga no ambiente. Comparado a outras marcas de pureza equivalente, este óleo parece "mudo" e sem o impacto sensorial do mentol. Notei que o rótulo indica extração de "caule e folhas", o que pode explicar a baixa concentração de ativos, resultando em um produto de qualidade inferior ao que a marca costuma entregar.

Tentei contato via WhatsApp na quinta-feira, mas sigo sem resposta. Como o óleo não cumpre sua função de aromatização de forma satisfatória, gostaria de uma solução por parte da empresa, seja a troca por um lote que atenda aos padrões de qualidade ou o envio do laudo de cromatografia que justifique tamanha falta de potência.

Aguardo retorno.