Meu difusor elétrico parou de aquecer e a loja nega a garantia
Respondida
Santa Rosa - RS
18/09/2026 às 16:03
ID: 259443813
Tenho difusor elétrico e consta 2 anos de garantia e não faz nem um ano que comprei e não aquece, entrei em contato e falaram que nao tem garantia que culpa tenho se enviaram produto antigo e acham que nao tenho mais direito em garantia, nao respondem no WhatsApp
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Resposta da empresa
19/09/2026 às 08:13
Olá, Daiane
Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Gostaríamos de informar que todos os nossos aparelhos passam por diversos testes e processos de qualidade antes de serem comercializados.
Além disso, nossos produtos possuem garantia de 2 anos para defeitos de fabricação, mediante apresentação da nota fiscal de compra ou do selo do Inmetro.
Nossa equipe entrará em contato com você para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso da forma mais ágil possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Desejamos um ótimo dia!
Equipe Reclame Aqui
Via Aroma