Pedido extraviado e não resolvido pela Empresa
Em réplica
Cuiabá - MT
05/05/2026 às 12:13
ID: 247757045
Compra efetuada conforme pedido número *****, extraviado pela transportadora. A empresa não atende telefone e não responde WhatsApp. Pós-vendas péssimo !!!
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:41
Prezado Marcos,
Lamentamos muito pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
No momento, estamos passando por um período de alta demanda, mas já estamos trabalhando para que todos os atendimentos sejam realizados, mesmo que com atraso.
Vamos providenciar a tratativa interna para que o seu caso seja priorizado e resolvido o mais rápido possível.
Em breve, você receberá um contato via WhatsApp para darmos continuidade ao atendimento.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Desejamos um ótimo dia!
Equipe Reclame Aqui
Via Aroma
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 15:33
Segunda reclamação que faço referente ao mesmo pedido. Resposta identica. Não estão preocupados com o cliente, somente resposta control C, control V !!!
Réplica da empresa
07/05/2026 às 08:25
Prezado Marcos,
Solicitação já esta em andamento pelo seu whatsapp.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Desejamos um ótimo dia!
Equipe Reclame Aqui
Via Aroma