Pedido não recebido e falta de retorno da Via Aroma
Respondida
Ponta Grossa - PR
22/06/2026 às 13:26
ID: 252032467
No dia 06/06/2026 fiz um pedido na Via Aroma (número do pedido: [***** ]) e até o momento não recebi a entrega. Já entrei em contato com a empresa sem sucesso. Gostaria de saber se o pedido ainda será entregue. Caso contrário, solicito o ressarcimento do valor pago. Agradeço retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:38
Prezada, Daniela!
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido.
Verificamos o rastreamento junto à transportadora responsável pela entrega, Total Express, o mesmo consta em rota de entrega, segue link abaixo;
https://totalconecta.totalexpress.com.br/rastreamento
*****
Pode ficar tranquila já estaremos abrindo uma reclamação junto a mesma para que o pedido seja entregue o mais breve possível.
Você receberá nosso contato pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Desejamos uma ótima tarde!
Equipe Reclame Aqui
Via Aroma