Sem entrega, sem atendimento
Respondida
Blumenau - SC
28/07/2026 às 11:02
ID: 255018211
Fiz uma compra 15/07, com total de R$ 66,85, segundo o site, a entrega foi feita no dia 20/07, mas, teria o prazo até 27/07 para entrega. Não recebi a encomenda, ninguém do meu condomínio recebe. Transportadora Loggi, no site da transportadora, diz que foi recebido por mim, mas, no dia 20/07 passei o dia em casa e não recebi a encomenda. Estou tentando contato com a empresa sem sucesso, o telefone diz que não existe e o whatsapp não responde.
Código de rastreio: *****
Pedido: *****
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:09
Olá, Carine!
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.
Verificamos que seu atendimento já está em andamento por meio do nosso WhatsApp. No momento, estamos com uma fila de atendimentos e, por esse motivo, infelizmente não conseguimos responder todas as solicitações de forma imediata. Os atendimentos são realizados por ordem de recebimento, para garantir um atendimento justo a todos os clientes.
De qualquer forma, daremos uma atenção especial ao seu caso para que possamos dar continuidade ao atendimento o mais breve possível e buscar a melhor solução.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Desejamos um ótimo dia!
Equipe Reclame Aqui
Via Aroma.