Via Aroma: Produtos danificados, faltantes e falta de resposta do SAC.
Em réplica
São Paulo - SP
23/03/2026 às 18:42
ID: 244098073
Mais uma vez compro mercadoria na via aroma. Vem produtos danificados e também faltando produtos e o mesmo não responde. Nem por telefone, nem no SAC. So respondem após colocar aqui no reclame aqui. Vou deixar de comprar nessa empresa
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:26
Prezado Paulo,
Lamentamos muito pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
No momento, estamos passando por um período de alta demanda, mas já estamos trabalhando para que todos os atendimentos sejam realizados, mesmo que com atraso.
Em breve, você receberá um contato via WhatsApp para darmos continuidade ao atendimento da melhor maneira possível.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Desejamos um ótimo dia!
Equipe Reclame Aqui
Via Aroma
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 10:57
não entraram em contato para resolver nada