O que aconteceu
Levei meu veículo à Auto Mecânica Via Car para realizar um reparo, confiando na seriedade e competência da oficina. Para minha surpresa e decepção, colocaram peças usadas no carro e me cobraram como se fossem novas. Além disso, o problema original do veículo persistiu mesmo após o suposto conserto.
Diante da continuidade dos problemas, precisei levar o carro a outra oficina, onde foi constatado que o serviço anterior havia sido feito de maneira inadequada. O novo conserto gerou um custo alto, que poderia ter sido evitado se o serviço da Via Car tivesse sido realizado corretamente desde o início.
De forma cordial, procurei a Auto Mecânica Via Car para tentar uma solução amigável e justa, explicando o ocorrido e propondo uma negociação referente ao valor pago. Contudo, a oficina se recusou a qualquer tipo de acordo e, de maneira extremamente abusiva, ainda negativou meu nome no Serasa.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor e prejudicado financeiramente e moralmente por uma empresa que claramente não agiu com profissionalismo, ética ou respeito ao cliente. Solicito a regularização imediata da negativação indevida e o ressarcimento do valor gasto indevidamente, além de uma retratação pelos transtornos causados.