Acordo não cumprido: Nome continua negativado após pagamento e promessa de regularização
Em réplica
Mercês - MG
09/05/2026 às 11:27
ID: 248169991
Eu Fiz um acordo com eles que tem uma dívida e o [Editado pelo Reclame Aqui] não saiu da negativação, esperei sete dias como eles me indicaram que eu entrei em contato com eles, voltei a ter contato de novo e [Editado pelo Reclame Aqui] ainda está lá. Se eu paguei que tenha dívida obviamente que tem que sair [Editado pelo Reclame Aqui] de lá? E só me enrola.Disseram que saiu da restrição dia 29, porém no site do Serasa ainda tá negativado e ainda tá essa dívida lá negativando meu *****.Como não achei solução vim reclamar aqui.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:47
Olá, tudo bem?
Estamos em contato com você através do seu WhatsApp, para explicar o ocorrido referente à solicitação acima.
Se ainda tiver qualquer dúvida, estou à disposição. Pode me chamar direto no 55 99653-4898 que eu mesma vou te ajudar.
Abraços.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 12:23
em 30 dias senão e voltar entra em contato né que no sistema deles já esta resolvido. Estou esperando a utilização de Serasa Daqui 30 dias não voltar eu faço uma nova reclamação
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 16:09
Ainda consta negativação no Serasa