Cobrança desconhecida de empréstimo no cartão de crédito
Resolvido
Canoas - RS
07/08/2026 às 09:11
ID: 255849791
Apareceu um débito no meu cartão de crédito que desconheço. Portanto, gostaria que entrassem em contato para comprovar que eu contraí algum empréstimo com essa empresa.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:56
Bom dia Paulo! Tudo bem?
Entramos em contato com você por meio do WhatsApp para prestar os esclarecimentos sobre a solicitação mencionada e explicar com mais detalhes o que ocorreu.
Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado e pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento claro, respeitoso e buscar a melhor forma de esclarecer todas as dúvidas.
Caso ainda precise de mais informações ou tenha qualquer questionamento, ficamos à sua disposição pelo telefone (55) 99653-4898.
Teremos prazer em ajudar no que for necessário.
Abraços.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 14:46
Só não gostei da exigência de enviar cópia de documento de identidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7