Cobrança indevida e constrangimento a terceiro em empréstimo
Em réplica
Itapema - SC
06/05/2026 às 13:47
ID: 247884523
Olá fiz um empréstimo com essa empresa, estou com meus pagamentos em atraso, e entendo que a empresa tem o direito de ligar PARA MIM e fazer as cobranças em cima das parcelas em atraso.
O problema é que esta empresa vem ligando e aliciando com mensagens no telefone do meu cunhado, causando alto constrangimento e importunação, pois fazem ***** por dia, além de mensagens SMS. Não passei o telefone do meu cunhado e nem de nenhum outro terceiro, tampouco dei o telefone dele como referência, então não entendo essas ligações e mensagens para o telefone dele.
Vou acionar o Procon, caso essas cobranças contra terceiros, não cessem.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 14:51
Boa Tarde Cliente! Tudo bem?
O número do seu cunhado foi retirado da nossa base de dados e não ocorrerão mais ligações para ele!
Pedimos desculpas pelo transtorno e me coloco à disposição através do telefone (55) 99700-4798 para qualquer dúvida.
Abraços,
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 21:58
Em contato com o setor de relacionamento, me disseram que o contato seria excluído do sistema, porém, as ligações para meu cunhado, continuam. São cerca de 20 ligações por dia. Inconvenientes e constrangedoras