VIACERTA Banking

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

20/07/2026 às 15:03

ID: 254365429

Cobranças abusivas e negativação enquanto contrato está sendo discutido judicialmente

Gostaria de registrar minha insatisfação com a Via Certa.

Atualmente, estou discutindo judicialmente o contrato firmado com a empresa, em razão da cobrança de juros que considero extremamente abusivos. A ação está em andamento justamente para que sejam analisadas a legalidade e a revisão das cláusulas contratuais.

Apesar disso, fui negativada junto ao Serasa e, desde então, passei a receber inúmeras ligações e mensagens de cobrança diariamente, causando grande transtorno, constrangimento e desgaste emocional.

Entendo que a empresa possui seus procedimentos de cobrança, porém considero inadequado manter essa pressão enquanto a questão está sendo analisada pela Justiça. Espero que a Via Certa adote uma postura mais responsável, reveja essa situação e cesse as cobranças excessivas até que haja uma definição do processo.

Aguardo um posicionamento e uma solução para esse problema.