juros abusivos

Não resolvido
São Miguel do Oeste - SC
19/08/2026 às 21:17
ID: 256912705
Juros extremante abusivosssssss
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:06
Boa tarde! Tudo bem?
Analisamos a sua manifestação e gostaríamos de prestar alguns esclarecimentos.
Informamos que as taxas de juros aplicadas ao contrato são compatíveis com as praticadas no mercado para esse tipo de produto. Além disso, o valor liberado e a quantidade de parcelas foram definidos e confirmados no momento da contratação.
Ressaltamos que a contratação do crédito ocorreu mediante a manifestação de vontade do cliente, com ciência e concordância em relação às condições estabelecidas no contrato, incluindo as taxas aplicadas.
Dessa forma, após a análise realizada, não identificamos qualquer irregularidade na cobrança, que permanece em conformidade com as condições contratuais acordadas.
Ressaltamos também que estão dentro da normalidade praticada pelo mercado e dos parâmetros estabelecidos pelo Banco Central.
De todo modo, seguimos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que você precisar.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 15:09
Então vc não vai baixar os juros????????? Isso?
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 15:38
Zero
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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