Juros abusivos

Boa tarde Ana! Tudo bem?

Analisamos a sua manifestação e gostaríamos de prestar alguns esclarecimentos.

Informamos que as taxas de juros aplicadas ao contrato são compatíveis com as praticadas no mercado para esse tipo de produto. Além disso, o valor liberado e a quantidade de parcelas foram definidos e confirmados no momento da contratação.
Ressaltamos que a contratação do crédito ocorreu mediante a manifestação de vontade do cliente, com ciência e concordância em relação às condições estabelecidas no contrato, incluindo as taxas aplicadas.

Dessa forma, após a análise realizada, não identificamos qualquer irregularidade na cobrança, que permanece em conformidade com as condições contratuais acordadas.

Ressaltamos também que estão dentro da normalidade praticada pelo mercado e dos parâmetros estabelecidos pelo Banco Central.

De todo modo, seguimos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional que você precisar.

Abraços.