Recebimento de e-mails de cobrança de dívida de terceiros, apesar de solicitações anteriores para remoção de contato.
Resolvido
Araraquara - SP
22/05/2026 às 17:14
ID: 249424501
Já avisei essa financeira que estou recebendo e-mails de cobrança no nome de outra pessoa e que a dívida não é minha. Tive a informação de que meu contato seria retirado para cobrança, porém recebi novamente!!! Não ficarei ligando todo mês para retirarem meu contato de uma dívida que não é minha! Por gentileza retirem meus contatos do banco de dados.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:22
Bom Tarde Amanda, tudo bem com você?
Sou a Juliane, responsável pela plataforma Reclame Aqui da VIACERTA.
Entramos em contato com você através do seu WhatsApp, para entender e explicar o ocorrido referente a solicitação acima.
Desta forma, espero ter esclarecido seu questionamento e me coloco à disposição através do telefone (55) 99653-4898 para qualquer dúvida.
Abraços.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 10:15
Empresa logo entrou em contato via whatsapp e se empenhou a resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10