Produto não entregue na data prevista

Olá, Gerson, boa tarde! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo atraso ocorrido na entrega do seu pedido. Entendemos perfeitamente sua insatisfação diante da mudança no prazo inicialmente informado.

Verificamos que, devido a questões logísticas, houve a necessidade de reprogramação da entrega. No entanto, ficamos felizes em confirmar que o produto foi devidamente entregue em 26/05/2026.

Agradecemos pela compreensão e pela paciência durante todo o processo. Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar e esperamos que aproveite seu novo produto.

Atenciosamente,
Equipe Via Encanto