Vibra Energia/Br Premmia: Vouchers de Cinema não recebidos após pagamento com pontos e cartão de crédito, solicitação de ressarcimento.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 15:06
ID: 248435283
A Vibra Energia que administra o app da Br Premmia. Ocorre que pelo app adquiri 2 vouchers de Cinema no dia 10/05, pagando uma parte com os pontos do app (*****) e a diferença paguei no cartão de crédito, que foi debitado automaticamente, porém os vouchers não foram disponibilizados no app e não pude utilizá-los na bilheteria do cinema. Paguei a entrada em dinheiro, ou seja, paguei pelos vouchers e não recebi.
Quero o ressarcimento do valor que paguei e dos pontos. Fui [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 15:50
Através do trecho da reclamação [A Vibra Energia que administra o app da Br Premmia], identificamos que o Cliente está se referindo a um produto/serviço da empresa [Vibra Energia]. Por isso, solicitamos que o conteúdo seja migrado para sua página no Reclame AQUI.