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São Paulo - SP

14/04/2025 às 18:03

ID: 214763979

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Solicitei a médicacão na unidade de Santo Amaro, fiz o pagamento certinho, encaminhei para a unidade.A medicação demorou para chegar e quando foram entregar, eles fizeram a cobrança novamente.Infelizmente eu não estava em casa, e com isso minha irmã pagou o ante.No mesmo dia enviei um e-mail para eles informando do erro, me pediram desculpas e me pediram o número do meu Pix para fazer a devolução deste valor.Porem já vai fazer uma semana do ocorrido e até agora não devolveram, já mandei diversos emails e mensagem e até liguei e toda vez a ***** fala a mesma coisa, quer o Pix será feito até o final do dia, só que até agora nada.Artigo 42 do código de defesa do consumidor.
Então agora eu quero a devolução com juros e fora a humilhacão que estou passando, em ter que cobrar algo que é meu.Ao invés deles cumprirem coma obrigação deles.
Nunca mais compro nada neste rede e deixo minha reclamação para que todos vejam como eles tratam os clientes.